Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. Persoonlijke gegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld, in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom en wat jouw rechten zijn.
Wie is verantwoordelijk?
BK Couture ([rechtsvorm en eigenaar])
Johanna Naber-erf 518, 3315 HP Dordrecht
KvK-nummer: 73655120
E-mail: info@bkcouture.nl
Voor al je vragen over privacy kun je terecht op info@bkcouture.nl.
Welke gegevens verwerken wij en waarom?
| Doel | Gegevens | Grondslag |
|---|---|---|
| Je bestelling verwerken, verzenden en factureren | Naam, adres, e-mailadres, (optioneel) telefoonnummer, bestelde producten, betaalstatus | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betalingen afhandelen | Bestelbedrag, betaalmethode, transactiegegevens (wij zien nooit je volledige bank- of kaartgegevens) | Uitvoering van de overeenkomst |
| Klantenservice, retouren en klachten | Gegevens die je ons zelf stuurt, ordergegevens, correspondentie | Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Een klantaccount (alleen als je dat zelf aanmaakt) | Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), adressen, bestelgeschiedenis | Toestemming / uitvoering van de overeenkomst |
| Wettelijke (fiscale) administratie | Factuur- en ordergegevens | Wettelijke verplichting |
| Webshop veilig en werkend houden | IP-adres, technische loggegevens, functionele cookies | Gerechtvaardigd belang |
| Updates en nieuws (alleen als je dat wilt) | E-mailadres, naam | Toestemming — altijd af te melden |
Wij nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking (profilering) en wij verkopen jouw gegevens nooit.
Met wie delen wij gegevens?
Wij delen jouw gegevens nooit met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van je bestelling of wanneer de wet ons daartoe verplicht. Wij werken met de volgende partijen, met wie waar nodig een verwerkersovereenkomst is gesloten:
- Mollie B.V. (Amsterdam) — afhandeling van betalingen.
- PostNL en DHL — bezorging van je pakket (naam, adres en e-mail voor track & trace).
- TransIP B.V. (Nederland) — hosting van de webshop; je gegevens worden opgeslagen op servers in Nederland.
- Onze e-mailprovider — het versturen van orderbevestigingen en klantenservice-e-mails.
- Boekhouder / Belastingdienst — voor zover nodig voor de wettelijke administratie.
Wij geven geen persoonsgegevens door naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij dit nodig is voor de bezorging van een bestelling buiten de EU (zoals naar Marokko) en jij daarvoor hebt gekozen.
Hoe lang bewaren wij gegevens?
- Order- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
- Klantenservice-correspondentie: tot 2 jaar na afhandeling.
- Klantaccount: zolang je account actief is; je kunt het altijd laten verwijderen.
- Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.
- Technische loggegevens: maximaal 3 maanden.
Cookies
Onze webshop gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de winkelmand en het afrekenen te laten werken. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking, waaronder een beveiligde (versleutelde) verbinding, beveiligde servers, beperkte toegang en regelmatige updates. Betalingen verlopen via de beveiligde omgeving van Mollie.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, de verwerking te laten beperken, je gegevens over te laten dragen en een gegeven toestemming in te trekken. Stuur je verzoek naar info@bkcouture.nl; wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je te identificeren.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: november 2026