Retourneren bij BK Couture
Eenvoudig retourneren
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je hebt 14 dagen na ontvangst bedenktijd om je bestelling zonder opgave van reden te herroepen. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening:
- Nederland: €4,95 retourkosten
- België: €6,95 retourkosten
Retourvoorwaarden
- Je mag een hijab even passen zoals in een winkel, maar niet dragen of wassen.
- Stuur het product indien mogelijk terug in de originele staat en verpakking.
- Bij artikelen met make-up-, parfum- of gebruikssporen brengen wij de waardevermindering in rekening; dit kan oplopen tot het volledige aankoopbedrag.
Hoe werkt retourneren?
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@bkcouture.nl met je ordernummer (de reden mag je vermelden, maar dat hoeft niet). Je kunt ook het herroepingsformulier gebruiken.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies.
- Verpak de artikelen zorgvuldig en verstuur ze binnen 14 dagen, bij voorkeur met track & trace.
- Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten tot we het pakket hebben ontvangen.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Laat het ons zo snel mogelijk weten, het liefst met een foto. Wij lossen het kosteloos voor je op met een vervangend product of terugbetaling.
Twijfel over je keuze?
Bekijk vooraf goed de productinformatie en kleuren. Heb je vragen of twijfel je tussen meerdere opties? Neem gerust contact met ons op — wij helpen je graag met persoonlijk advies.
Lees ook onze algemene voorwaarden.